슬랙 (Slack) / 톰 드마르코

Slack 국내도서>컴퓨터/인터넷 저자 : 톰 드마르코(Tom DeMarco) / 이병철,류한석,황재선역 출판 : 인사이트 2010.04.28 상세보기

직원 = Domain Knowledge = 자산

• 직원은 완벽한 대체가 가능하지 않으며, 교체시 발생하는 비용이 대부분 더 크다.
• 슬랙 (여유시간)을 줄이는 방법을 통한 효율성↑은,
• 여러업무를 동시에 할당하는 경우 많음
• 매트릭스(Matrix)조직: 업무지시자 != 인사평가자
• 보고체계, 평가체계의 혼란
• 신속한 대응↓
• 팀결속↓
• 창의성↓
• 창의성은 경쟁에서 앞설 수 있는 거의 유일한 방법
• 이직율↑
• 직원은 이용당했다고 느끼게되며,
• 결국 비용이 높아지는 효과를 부른다.
• 작업전환 비용↑
• 지식노동자에게 몰입은 필수요소이고,
• 몰입을 위해선 시간이 필요하다.
• 압력을 통한 시간효율성은 0이다.
• 압박을 준다고 해서 '생각의 속도'는 바뀌지 않는다.
• 슬랙(자율성)↑ 경우,
• 자유로운 정보의 흐름
• 개인의 성장, 성취, 만족감 ↑
• 스프린팅 (Sprinting), 단기 초과근무
• (야근이 반복되지 않을 거란) 신뢰가 기반이 되어야 한다
• 예외적 상황임을 공유한다
• 최적의 타이밍에 수행되어 소중한 성공의 경험을 (사내 전설)을 만들 수 있다
• 조직문화의 변화
• 모든 사람을 하나로 묶을 수 있는 지도력이 필요
• 관리자가 초과근무를 하는 것은 관리가 아닌 뭔가를 하고 있는 증거다.